Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a objednatelem při poskytování služeb v oblasti vývoje webových stránek, webových aplikací a mobilních aplikací.

Objednatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu objedná služby poskytovatele.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování následujících služeb:

• Vývoj webových stránek
• Vývoj webových aplikací
• Vývoj mobilních aplikací
• Konzultační a poradenské služby v oblasti IT
• Správa a údržba existujících řešení
• Hosting a technická podpora

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Proces objednávky

1. Objednatel kontaktuje poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
2. Poskytovatel připraví cenovou nabídku a specifikaci služeb
3. Po odsouhlasení nabídky objednatelem je smlouva uzavřena
4. Objednatel uhradí zálohu dle faktury
5. Poskytovatel zahájí realizaci projektu

3.2 Smlouva o dílo

Smlouva vzniká odsouhlasením cenové nabídky objednatelem. Detailní specifikace díla, termíny a cena jsou uvedeny v individuální nabídce pro každý projekt.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Stanovení ceny

Cena za poskytnuté služby je stanovena individuálně na základě:

• Rozsahu a složitosti projektu
• Použitých technologií
• Časové náročnosti
• Požadavků na design a funkcionalitu

4.2 Fakturace

4.3 Způsob platby

Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• V hotovosti (pouze po předchozí domluvě)

5. Dodací lhůty

Předpokládané termíny dokončení jsou uvedeny v cenové nabídce. Dodací lhůta začíná běžet po:

• Uhrazení zálohy
• Poskytnutí všech podkladů a informací objednatelem
• Odsouhlasení detailní specifikace

V případě prodlení objednatele s poskytnutím potřebných podkladů nebo schválením návrhů se dodací lhůta prodlužuje o dobu prodlení.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Informovat objednatele o průběhu prací
• Chránit důvěrné informace objednatele
• Dodržet sjednané termíny
• Předat dílo řádně otestované a funkční

6.2 Poskytovatel má právo:

• Požadovat přiměřenou součinnost objednatele při realizaci
• Odmítnout nepřiměřené požadavky nad rámec objednávky
• Použít dílo pro prezentaci své činnosti (s uvedením)
• Pozastavit práce při prodlení s úhradou faktury

7. Práva a povinnosti objednatele

7.1 Objednatel se zavazuje:

• Uhradit cenu za služby včas a v plné výši
• Poskytnout potřebné podklady a informace
• Spolupracovat při realizaci projektu
• Vyjadřovat se k návrhům v přiměřené lhůtě
• Převzít dokončené dílo a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu

7.2 Objednatel má právo:

• Požadovat služby v dohodnuté kvalitě a termínu
• Být informován o průběhu realizace
• Požadovat odstranění vad díla
• Kontrolovat postup prací

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

8.1 Přechod práv

Po úplném zaplacení ceny díla přechází na objednatele nevýhradní licence k užívání díla v souladu s účelem smlouvy.

8.2 Omezení

• Objednatel není oprávněn dílo dále prodávat nebo poskytovat třetím osobám
• Poskytovatel si vyhrazuje právo být uveden jako autor díla
• Zdrojový kód může být předán za příplatek dle dohody

8.3 Ochranná známka a logo

Poskytovatel má právo umístit na web nenápadný odkaz nebo logo označující autora díla.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

9.1 Záruční doba

Na dokončené dílo je poskytována záruka 6 měsíců od předání. Záruka se vztahuje na:

• Správnou funkčnost dle specifikace
• Bezchybné zobrazení v podporovaných prohlížečích
• Bezpečnost a stabilitu kódu

9.2 Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• Neodborným zásahem třetí strany
• Nedodržením doporučení poskytovatele
• Vyšší mocí (výpadek serverů, hackerské útoky apod.)
• Změnami provedenými objednatelem nebo třetí stranou

9.3 Reklamační řízení

Objednatel je povinen:

• Oznámit vadu bez zbytečného odkladu písemně na e-mail
• Popsat vadu a poskytnout screenshot nebo dokumentaci
• Umožnit poskytovateli přístup k vadnému dílu

10. Ukončení smlouvy

10.1 Odstoupení před dokončením

Objednatel může od smlouvy odstoupit před dokončením díla. V takovém případě:

• Záloha se nevrací
• Objednatel uhradí hodnotu již provedených prací dle hodinové sazby
• Objednateli není předáno nedokončené dílo

10.2 Odstoupení ze strany poskytovatele

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

• Prodlení objednatele s úhradou faktury delšího než 30 dní
• Neposkytnutí potřebné součinnosti po dobu delší než 60 dní
• Opakovaného porušování těchto obchodních podmínek objednatelem

11. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje objednatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Komunikace

Veškerá komunikace mezi poskytovatelem a objednatelem probíhá primárně elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce.

12.2 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. Na uzavřené smlouvy se vztahují OP platné v době jejich uzavření.

12.3 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

12.4 Rozhodné právo a řešení sporů

Vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky. V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Není-li to možné, spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

12.5 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto OP stane neplatným nebo nevykonatelným, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení.